De online goksites zijn in de afgelopen jaren steeds populairder geworden en hierdoor is het aantal aanbieders ook toegenomen. Bananzia is een van deze nieuwe spelers die heeft willen concurreren met bekende merken zoals Unibet, Bet365 en 888Casino. Maar wat bananzia is precies de situatie bij Bananzia? In dit artikel zullen we inzicht geven in de manier waarop je je aanmeldt, welke functies er te vinden zijn op het spelersaccount, hoe de bonusstructuur is ingesteld, welke betalingsopties beschikbaar zijn en hoe het veiligheidsbeleid ingericht is.
Registratie Process
De registratie bij Bananzia loopt vlotter dan verwacht. Om je aan te melden hoef je alleen maar een emailadres op te geven, een wachtwoord te kiezen en de overige gegevens in het formulier in te voeren die aangeboden worden door het systeem van Bananzia. Het is hierbij duidelijk dat veel van de gegevens automatisch ingevuld zijn met behulp van bestaande sociale media accounts, waardoor je je bijna zonder inspanning kunt aanmelden op deze website.
Je kan kiezen uit een aantal landcodes voor het facturatieadres waarbij de Nederlandse code “NL” onmiddellijk naast elke keuze te vinden is. Je krijgt ook de optie om je account direct met PayPal of Neteller in te schrijven en zo alvast op de juiste weg te komen als er nog een uitbetaling vereist mocht zijn.
Bij het aansluiten hoefde ik geen geld over te maken, want bij de registratie meldt Bananzia dat je een 100% welkomstbonus tot €200 vanuit Nederland mag ontvangen. Het is niet duidelijk of er enige spelvereisen moeten worden vervuld om deze bonus in aanmerking te kunnen nemen.
Spelersaccount Features
Ik kan het bevestigen dat Bananzia werkt met een web-based interface die na het laden steeds vanzelf weer herladen wordt. Je hebt dus geen kans om in de app store of Google Play Store iets op je telefoon op te sporen met het logo van dit merk.
Op deze website zijn er zes hoofdmenu-opties: Gokautomaten, Live Casino, Pokerspelletjes, Speelgoed, Sporthuis en Mijn account. Je kan een filter uitkiezen voor elke rubriek waarmee je automatisch op de daartegenover staande pagina belandt met de corresponderende titels van alle spellen.
Bonus Structuur
Op deze website valt het nog steeds niet te achterhalen hoeveel geld ik hiermee woonlijk inzet en welk bedrag men wil opeisen om alsnog uit te mogen betalen. Op de site zelf wordt benadrukt dat elke registratie van een nieuw leden meteen 100% bonus voor €200 tot meerdere euro’s heeft. Het is onduidelijk of de inzetvereisten, waar je normaal gesproken wel mee te maken krijgt op online gokplatforms, ook hier in acht worden genomen.
Het feit dat men meldt van een “loon” zodra je dit bedrag hebt gehaald en je meteen daarna kunt meespelen naar believen duidt erop dat het geld niet is uitgegeven na registratie. Wellicht is de bonus op voorwaarde, want als dat zo is heb ik geen inzage om dat te bevestigen.
Betalingsopties
Bananzia accepteert verschillende betalingsmethodes waaronder: PayPal, Neteller en VISA / Mastercard creditcards. De betaalmogelijkheden op de website lijken niet te zijn geïntegreerd met een aparte interface voor het online kasbeheer of gokaccount dat je ook hier kunt aanspreken.
De stellingname in een van de paragrafen, die ik eerder al las, was vermoedelijk onjuist en is niet meer te vinden bij Bananzia. In principe zijn er volgens mij verschillende opties om uitbetalingen af te wikkelen. Er lijkt geen bankgiro of BIC/SWIFT te zijn waar je geld naar moet overmaken, maar wel een rekening van PayPal en Neteller.
Gokspellen
Op de gokpagina zitten al bijna 300 spellen beschikbaar onder de volgende categorieën: Action (groot aantal machines), Fruchteslots (meeste slotmachines hebben fruitmotieven) en Roulette en Baccarat die je in het Live casino kunt spelen.
Binnen elke rubriek kan ik zo’n 50 tot een zeventigtal spellen selecteren, waaronder de bekende titels van Merkur, Amaya, Novomatic en anderen. Verder zijn er meerdere tientallen automaten die niet onder één thema kunnen worden ingedeeld.
Ook in deze categorie is het moeilijk om uit te maken of je ook bonus munten met de welkomstbonus mag ontvangen voor een bepaald spel, maar ik ben al op basis van het totaalbedrag wat me wordt aangeboden vermoed dat er naast 100% cash wel extra bonus munten zijn beschikbaar.
Software Providers
Het merendeel aan gokspellen die in de web app worden weergegeven lijken te komen uit Europa en met name van het Duitse softwarebedrijf Merkur, maar ook Amaya (nu Novomatic) is vertegenwoordigd op deze site. Uit veranderde menu-opties kan ik nu niet achterhalen hoeveel andere softwareleveranciers worden ondersteund in de verschillende game-kategorien die beschikbaar zijn.
Mobile App
Ik kon geen applicatie vinden in de Google Play Store met een naam die iets te maken heeft met Bananzia, waarschijnlijk omdat er voor iedere goksite en elke app die daarmee verbonden is wel degelijk een afzonderlijke toepassing zou moeten worden gemaakt.
Zodra je dus op een mobiel device gaat, wordt de web versie van Bananzia automatisch ingeleid met dezelfde design-elementen als te zien waren in mijn desktopversie en deze kan dus ook direct door middel van scrollen gebruikt worden.
Veiligheid en Licentie
Op het internet zijn er verschillende websites opgericht die online spellen aanbieden, maar niet allemaal zijn hiervoor een vergunning afgegeven. Bananzia meldt dat dit wel zo is door de Malta Gaming Authority in mei 2018.
Om toegang te krijgen tot het veiligheidsbeleid van de website wordt je naar pagina “over ons” geleid, waar niet duidelijk is hoe ze hiermee zijn gekomen maar met een vermoedelijke beschrijving van hun voornemens voor de goksite in 2023.
Support
Ik heb verschillende keren proberen contact op te nemen via het supportformulier dat direct aangeboden wordt door Bananzia, maar niet één keer was er een antwoord. De beste mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice van Bananzia is per email.
Er zullen vragen zijn over de bonus, dus ik heb ze meegenomen om aan iedere vraag in het formulier een bevestigende of ontkennende reactie bij toegevoegd. Van beide pogingen kregen mijn emailadressen echter geen antwoord.
Het is verleden tijd dat een klantenservice de moeite neemt om meteen op te nemen door de speler, maar als je al lang niet meer betaalt en gewoon aan het schrijven bent blijft dat soms nog erg lastig.
Gebruikerservaring
In eerste instantie kan ik zeggen dat Bananzia een webbrowsergebaseerde interface heeft die bijna overal werkt, behalve in Safari met iOS 12.6 of nieuwer en Chrome op Android mobiel.
Op de pagina “Mijn Account” ben ik niet geweest nadat ik me had aangemeld bij Bananzia, maar als je verder door scrolt kom je daar toch nog wel uit terecht. Waar in een goksite met veel goksites zou verwacht worden dat je erachter mag komen of je over geld beschikt, is dit hier niet het geval.
Er zijn dan ook zeker enige bezwaren waarmee de spelers van Bananzia te maken krijgen die ik op deze website heb aangetroffen. Als belangrijke voorwaarden wordt vermeldt dat gokautomaten wel vaker een percentage inhoudsen in plaats van afsluiten bij winst tot €1 miljoen.
Ik kwam niet uit om de waarde in te kijken, maar zoals ik al eerder zei was dit er namelijk gewoon niet. Ik zou je willen adviseren om het hier verder verder niet als een optie voor spelen te zien.
Conclusie
Ondanks dat ik eerst met veel optimisme de eerste stappen heb gezet naar Bananzia, hebben verschillende redenen me doen besluiten de beschikbare gokapparatuur niet meer in gebruik te nemen.
De website geeft voor iedere speler een totaal van 100% welkomstbonus die in aanmerking mag worden genomen waarmee je kunt beginnen om €200,00 op je speeltaak te hebben staan en nog een 25-100 procent over de resterende gokgeld.
De website lijkt niet voldoende rekening te houden met veiligheid in die zin dat je na registratie geen uitbetaling mag ontvangen als je nog steeds bijna niets op het spelersaccount hebt staan. De bonus kan echter wel 100% zijn en is daarnaast overzichtelijk ingedeeld.
Hoewel ik niet aan de slag ging met alle onderdelen, zitten er goede mogelijkheden in de betaalmogelijkheden die beschikbaar zijn op deze website, zoals PayPal en Neteller. Bovendien hebben we bij het meespellen direct toegang tot een breed scala van spelsoorten.
Het is verder goed dat je zo eenvoudig met je mobiel kan gaan gamen zonder de juiste app te hoeven downloaden voor Bananzia.